ЧАВО
все
Часто задаваемые вопросы о продукте
Часто задаваемые вопросы по обслуживанию

все

Предоставляете ли вы обучение и установку?

Мы можем предоставить вам обучение либо на нашем заводе, либо в вашей мастерской. Для тех тяжелых машин, которые необходимо установить в вашей мастерской, мы направим туда наших инженеров, которые помогут вам установить машины и убедиться, что машина работает хорошо. Единственное условие – проживание и питание для нашего организованного персонала должны быть предоставлены вами.

Как я могу получить послепродажное обслуживание от Miharmle?

Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте, мы обязательно ответим вам в течение 24 часов. Вы можете показать свои вопросы или проблемы в виде видео или изображения, чтобы мы оба могли оперативно решить ваши проблемы. Клиенты также могут свяжитесь с нашим местным агентом напрямую, они дадут вам ответ как можно скорее.

Какую информацию я должен сообщить вам, если хочу получить ценовое предложение?

Вы должны сообщить нам название продукта, модель или толщину и ширину листа, а также ваше напряжение.

Сколько времени занимает доставка продукции после оформления заказа?

Обычно у нас имеется большое количество машин на складе, и мы можем доставить их сразу после размещения заказа. Для индивидуальных продуктов доставка обычно возможна в течение 20-25 дней.

Каковы ваши условия оплаты?

30% предоплата, остаток 70% перед отправкой. Другие способы также могут быть приняты после обсуждения и согласования.

Предоставите ли вы нам чертеж электрики, гидравлики и руководство по эксплуатации?

Да, мы доставим машину вместе с чертежами и руководствами. И мы также можем отправить вам по электронной почте.

Как транспортировать машину?

Как правило, мы используем морской транспорт. Вы можете использовать либо своего экспедитора, либо нашего экспедитора. Контейнеры LCL/FCL, 20″, 40″ или HQ выбираются в зависимости от размера и веса заказанной вами машины. Кроме того, железнодорожный способ перевозки будет использоваться, если морской транспорт не сможет добраться до пункта назначения.

Как долго длится гарантия на вашу машину?

2 года. Основные части изготовлены из высокопрочной инструментальной стали путем специальной закалки. Обладает высокой коррозионной стойкостью и износостойкостью. При этом сломанные детали и запасные части, обусловленные качеством, могут быть предложены бесплатно.

Как вы гарантируете качество?

Мы всегда организуем финальные эксплуатационные испытания заказанного вами оборудования перед отправкой. Тестовый запуск машины продлится несколько дней, после чего для проверки ее работоспособности будут использованы металлические материалы заказчика. Отгрузка будет организована только после того, как мы подтвердим, что с машиной все в порядке.

Каково качество вашей продукции для воздуховодов?

Мы строго контролируем качество нашей продукции, которая прошла сертификацию ISO 90001, сертификацию CE и сертификацию SGS.