Часто задаваемые вопросы по обслуживанию
все
Часто задаваемые вопросы о продукте
Часто задаваемые вопросы по обслуживанию

Часто задаваемые вопросы по обслуживанию

Предоставляете ли вы обучение и установку?

Мы можем предоставить вам обучение либо на нашем заводе, либо в вашей мастерской. Для тех тяжелых машин, которые необходимо установить в вашей мастерской, мы направим туда наших инженеров, которые помогут вам установить машины и убедиться, что машина работает хорошо. Единственное условие – проживание и питание для нашего организованного персонала должны быть предоставлены вами.

Как я могу получить послепродажное обслуживание от Miharmle?

Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте, мы обязательно ответим вам в течение 24 часов. Вы можете показать свои вопросы или проблемы в виде видео или изображения, чтобы мы оба могли оперативно решить ваши проблемы. Клиенты также могут свяжитесь с нашим местным агентом напрямую, они дадут вам ответ как можно скорее.

Какую информацию я должен сообщить вам, если хочу получить ценовое предложение?

Вы должны сообщить нам название продукта, модель или толщину и ширину листа, а также ваше напряжение.

Сколько времени занимает доставка продукции после оформления заказа?

Обычно у нас имеется большое количество машин на складе, и мы можем доставить их сразу после размещения заказа. Для индивидуальных продуктов доставка обычно возможна в течение 20-25 дней.

Каковы ваши условия оплаты?

30% предоплата, остаток 70% перед отправкой. Другие способы также могут быть приняты после обсуждения и согласования.

Предоставите ли вы нам чертеж электрики, гидравлики и руководство по эксплуатации?

Да, мы доставим машину вместе с чертежами и руководствами. И мы также можем отправить вам по электронной почте.

Как транспортировать машину?

Как правило, мы используем морской транспорт. Вы можете использовать либо своего экспедитора, либо нашего экспедитора. Контейнеры LCL/FCL, 20″, 40″ или HQ выбираются в зависимости от размера и веса заказанной вами машины. Кроме того, железнодорожный способ перевозки будет использоваться, если морской транспорт не сможет добраться до пункта назначения.